Sicherheit – immer und überall im Landkreis Gießen & Marburg.

1. Was ist der DRK-Mobilruf überhaupt?

Der DRK-Mobilruf ist ein mobiles Notrufsystem, mit dem Sie jederzeit und überall per Knopfdruck Hilfe rufen können. Es funktioniert sowohl in der Wohnung als auch unterwegs – zum Beispiel beim Spaziergang, beim Einkaufen oder im Garten. Bei einem Notruf stellt das Gerät automatisch eine Verbindung zur DRK-Notrufzentrale her und übermittelt Ihren Standort per GPS.

2. Für wen ist der Mobilruf geeignet?

Der Mobilruf ist ideal für:

• Ältere Menschen, die weiterhin selbstbestimmt leben möchten.
• Menschen mit chronischen Erkrankungen oder eingeschränkter Mobilität.
• Aktive Senior*innen, die auch außerhalb der eigenen vier Wände unterwegs sind.
• Angehörige, die ihre Liebsten besser abgesichert wissen möchten.

3. Wie funktioniert der Notruf genau?

1. Sie drücken den Knopf am Handsender oder Mobilgerät.
2. Der Standort wird per GPS übermittelt.
3. Es wird automatisch eine Sprechverbindung zur DRK-Notrufzentrale hergestellt.
4. Die Mitarbeitenden veranlassen umgehend Hilfe – z. B. durch Angehörige oder den DRK-Einsatzdienst.

4. Wo kann ich den Mobilruf nutzen?

Der DRK-Mobilruf funktioniert:

• Zu Hause (über die Basisstation mit Freisprechanlage)
• Unterwegs – dank integrierter EURO-SIM und GPS-Ortung in ganz Deutschland

5. Was kostet der Mobilruf?

• Einmalige Servicegebühr (Installation, Einweisung, Testlauf): kostenlos
• Monatlicher Beitrag: ab 14,50 € + 7,00 € GSM-Aufschlag
• 4 Wochen kostenlos testen – ohne Risiko oder Vertragsbindung
• Kostenübernahme durch die Pflegekasse ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich (ab Pflegegrad 1)

6. Wie läuft der kostenlose Test ab?

Wir installieren das Gerät kostenlos bei Ihnen vor Ort, erklären alles in Ruhe und Sie testen es 4 Wochen lang. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, holen wir das Gerät kostenlos wieder ab – es entstehen Ihnen keine Kosten. Erst nach Ablauf der Testphase beginnt die Abrechnung.

7. Muss ich einen Festnetzanschluss haben?

Nein – der Mobilruf funktioniert komplett mobil über das Mobilfunknetz und benötigt keinen Telefonanschluss oder WLAN.

8. Wer hilft im Notfall?

Im Notfall wird entweder:

• Der DRK-Einsatzdienst informiert und zu Ihnen geschickt, oder
• eine Ihrer hinterlegten Kontaktpersonen (z. B. Angehörige, Nachbar*innen) benachrichtigt.

Die Entscheidung liegt bei Ihnen – im Beratungsgespräch legen wir gemeinsam die Abläufe fest.

9. Was passiert, wenn ich versehentlich den Notruf auslöse?

Kein Problem – die DRK-Notrufzentrale meldet sich direkt bei Ihnen. Sie können einfach mitteilen, dass alles in Ordnung ist. Es entstehen keine Kosten oder Konsequenzen durch versehentliche Auslösungen.

10. Welche technischen Voraussetzungen gibt es?

Keine – das Gerät ist sofort einsatzbereit, hat eine integrierte SIM-Karte und funktioniert unabhängig vom Telefon- oder Internetanschluss. Sie benötigen lediglich eine Steckdose für die Ladeschale.

11. Kann ich den Mobilruf mitnehmen, wenn ich in den Urlaub fahre?

Innerhalb Deutschlands: Ja!
Das Gerät funktioniert überall dort, wo Mobilfunknetz vorhanden ist. Auch auf Ausflügen oder beim Besuch von Familie und Freunden bleibt die Sicherheit erhalten.

12. Wie kann ich den Mobilruf beantragen?

Ganz einfach:

1. Rufen Sie uns an oder füllen Sie das Kontaktformular auf der Webseite aus.
2. Wir beraten Sie persönlich – telefonisch oder bei Ihnen zu Hause.
3. Auf Wunsch installieren wir das Gerät kostenfrei und starten den Testzeitraum.

13. Ist der Mobilruf mit anderen Hausnotrufsystemen kombinierbar?

Wenn Sie bereits ein stationäres DRK-Hausnotrufgerät besitzen, können wir gemeinsam prüfen, ob ein Wechsel oder eine Ergänzung durch den Mobilruf sinnvoll ist – insbesondere für mehr Sicherheit außerhalb der Wohnung.

14. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Alle Ihre Daten – insbesondere Gesundheitsdaten – werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Notrufbearbeitung genutzt. Der Datenschutz gemäß DSGVO wird selbstverständlich eingehalten.